Influencer Marketing: cos'è, vantaggi e come sviluppare una strategia efficace

Influencer Marketing: cos'è, vantaggi e come iniziare 

L'influencer marketing è una delle strategie più efficaci per potenziare la presenza del vostro brand sui social media: vi consente di ampliare il vostro pubblico, innescare il passaparola e collaborare con i cosiddetti content creator che possono aiutarvi ad aumentare le vendite tramite contenuti originali di alta qualità.

Ma come funziona? Leggete questa guida completa per scoprire cos'è l'influencer marketing, quali sono i suoi vantaggi, e come sviluppare una strategia pratica per sfruttare tutte le potenzialità offerte dall'influencer marketing. Pronti, via!

Cos'è l'influencer marketing? Significato e definizione

L'influencer marketing è un insieme di attività e strategie basate sulla collaborazione tra un brand e un testimonial (influencer): quest'ultimo, in cambio di un compenso monetario, prodotti omaggio o altre forme di retribuzione, offre visibilità sui social network all'azienda e ai suoi prodotti o servizi.

È una naturale evoluzione del passaparola: nel corso degli ultimi anni, infatti, le persone tendono a fidarsi sempre meno della pubblicità tradizionale, preferendo le testimonianze e i consigli di amici, familiari o personalità ritenute esperte, influenti e imparziali.

Gli influencer, generalmente, si concentrano su una determinata nicchia di mercato e lavorano tramite la pubblicazione di contenuti (foto, video, recensioni, articoli, post, ecc.) sui social network: attualmente, Instagram è il principale canale di influencer marketing, utilizzato dal 67% dei brand. I social network di influencer marketing più popolari sono:

Instagram
YouTube
TikTok
Facebook
Blog o siti web
Twitter
Twitch
Snapchat

Secondo uno studio di MediaKix, l'80% dei marketer ritiene efficace l'influencer marketing. Inoltre, il 75% delle aziende intervistate da Influencer Marketing Hub afferma di avere un budget dedicato all'influencer marketing per il 2021.

I brand collaborano attivamente con gli influencer per creare contenuti che promuovono i loro prodotti o servizi in modo autentico: al contrario dei classici banner pubblicitari o delle campagne di marketing tradizionali, le persone tendono a percepire le raccomandazioni degli influencer come imparziali e sincere perché si fidano dei loro consigli.

Influencer: significato e chi sono?

Gli influencer sono persone ritenute esperte di una specifica nicchia di mercato e che hanno un discreto numero di seguaci (follower) sui social network grazie al quale possono influenzare le scelte di altri utenti.

Uno degli aspetti più straordinari dell'influencer marketing è la miscela incredibile di persone rappresentate, che coprono ogni area d'interesse e provengono da ogni paese del mondo: dai personal trainer che condividono i loro allenamenti alle fashion blogger che esibiscono il loro outfit, dai designer che mostrano il loro portfolio di web design ai fotografi di viaggio e gli chef che pubblicano le loro ricette. Se alcuni di questi personaggi hanno un numero di seguaci superiore a quello delle celebrità, sono visti però in modo diverso rispetto ad esse. Sembrano spesso più vicini al pubblico. Se decidono di collaborare con un marchio, il loro parere è considerato dai follower non solo autentico, ma anche più autorevole.

Per capire meglio chi sono e qual è il valore degli influencer, è possibile suddividerli in cinque macrocategorie: nano, micro, mid, macro, e mega o celebrità. Vediamole nel dettaglio, insieme al tasso di engagement influencer (ovvero il rapporto tra interazioni degli utenti e follower) per ciascuna categoria:

Nano-influencer: i nano-influencer hanno tra i 1.000 e i 10.000 follower. Sono persone comuni che hanno saputo costruirsi un discreto seguito di utenti leali e fortemente coinvolti. Fare l'influencer non è il loro lavoro principale. Secondo HypeAuditor, hanno un tasso di engagement medio del 5%, superiore a ogni altra categoria.

Micro-influencer: i micro-influencer hanno tra i 5.000 e i 20.000 follower. Interagiscono attivamente con i loro seguaci e sono ritenuti esperti affidabili e imparziali della nicchia di mercato in cui operano. Hanno un tasso di engagement medio del 1,7%.

Mid-influencer: i mid-influencer hanno tra i 20.000 e i 100.000 follower. Il loro pubblico, purché vasto, è fidelizzato e ben definito in termini di gusti e interessi. Hanno un tasso di engagement medio del 1,4%.

Macro-influencer: i macro-influencer hanno tra i 100.000 e 1 milione di follower. Sono persone affermate che collaborano attivamente con brand e aziende per la promozione di prodotti. Hanno un tasso di engagement medio del 1,3%.

Mega-influencer e celebrità: in questa categoria rientrano tutti gli influencer che hanno oltre 1 milione di follower. Si tratta di personaggi famosi e celebrità, generalmente arruolabili da brand e aziende con un budget importante da dedicare all'influencer marketing.

Ecco un grafico che riassume i tassi di engagement influencer suddivisi per categoria:

Quali sono i vantaggi dell'influencer marketing?

Secondo un report di Influencer Marketing Hub, il mercato dell'influencer marketing raggiungerà un volume d'affari pari a 13,8 miliardi di dollari nel 2021, con oltre nuove 240 agenzie o piattaforme di influencer marketing nate nel solo 2019.

Non c'è dubbio che l'influencer marketing continuerà a crescere, diventando uno dei principali strumenti di marketing per i prossimi anni a venire. Ecco alcuni dei vantaggi dell'influencer marketing.

Relazioni più autentiche

L'influencer marketing si basa soprattutto sulla fiducia che i follower ripongono nei loro influencer: le aziende possono fare leva su questo vantaggio psicologico per presentarsi in modo più autentico e affidabile agli occhi di potenziali clienti.

Naturalmente, per costruire relazione autentiche, è fondamentale che i valori, il settore di riferimento e il pubblico dell'influencer rispecchino anche quelli dell'azienda o del brand: è impensabile, ad esempio, che un'azienda di prodotti da bagno possa ritenersi credibile collaborando con un influencer attivo nel campo della finanza e degli investimenti.

Possibilità di raggiungere più utenti

Un altro vantaggio dell'influencer marketing è consentire alle aziende di raggiungere subito e facilmente un pubblico molto ampio e variegato. In termini di portata potenziale, considerate i seguenti aspetti:

A livello globale, gli utenti attivi sui social media sono cresciuti del 10,5% nell'ultimo anno. TikTok è stata la piattaforma che ha visto un incremento più massiccio dei propri utenti, ed è stata l'app più scaricata al mondo nel 2020.
Come abbiamo visto sopra, il 67% dei brand utilizza Instagram per l'influencer marketing; secondo le previsioni, gli utenti su Instagram saranno 1,2 miliardi entro il 2023.

Infine, il 40% dei clienti da computer e il 15% da dispositivo mobile utilizzano app e strumenti per bloccare le pubblicità. E dato che i contenuti sponsorizzati dagli influencer vengono pubblicati come contenuti "organici", l'influencer marketing consente di raggiungere anche questa fetta di pubblico.
A seconda dei vostri obiettivi, l'influencer marketing può aiutarvi a raggiungere più persone o un pubblico più limitato ma molto specifico, e allo stesso tempo vi consente di aumentare l'engagement del vostro brand sui social network.

Social engagement più elevato

Un aumento degli utenti raggiunti non è l'unica misura per determinare il successo della vostra campagna di influencer marketing. C'è anche un'altra metrica, spesso intangibile ma molto importante: stiamo parlando del social engagement, ovvero l'interazione degli utenti con il vostro brand.

Come abbiamo visto sopra, il tasso di engagement dipende da molti fattori, tra cui numero di follower dell'influencer e canale di influencer marketing scelto: secondo il report di Influencer Marketing Hub, ad esempio, i nano-influencer su TikTok hanno un tasso di engagement che sfiora il 18%!

Valore Earned Media più alto

L'ultimo vantaggio dell'influencer marketing consiste nella possibilità di aumentare il proprio valore Earned Media, o Earned Media Value (EMV). L'EMV quantifica il ritorno sull'investimento (ROI) ottenuto dalle attività di marketing, tra cui le campagne di influencer marketing: in soldoni, quanto una determinata campagna ha fruttato in termini economici.

Un EMV più elevato significa tendenzialmente che il vostro brand sta ottenendo più menzioni social e costruendo relazioni più autentiche con gli utenti, il che può aiutarvi ad aumentare le vendite in modo considerevole. Coinvolgendo un influencer nelle vostre attività di marketing, avrete maggiori possibilità di incrementare l'EMV delle vostre campagne. Ecco alcuni dati a sostegno di questa tesi:

Il 90% degli intervistati da Influencer Marketing Hub nel 2021 afferma di ritenere "efficaci" le campagne di influencer marketing.
Un sondaggio Tomoson ha scoperto che le aziende guadagnano mediamente $6,50 per ogni $1 investito in campagne di influencer marketing.
Una ricerca condotta dall'International Scientific Conference on Economic and Social Development ha scoperto che l'87% dei partecipanti afferma di seguire i consigli di un influencer quando acquista un prodotto.
Ora che abbiamo visto quali sono i vantaggi dell'influencer marketing, ecco alcuni esempi di influencer marketing da cui prendere ispirazione.

Esempi di influencer marketing

Ecco alcuni negozi Shopify che utilizzano l'influencer marketing con successo per vendere online. Prendete ispirazione da questi esempi di influencer marketing per definire la vostra strategia.

Healthish

Healthish è un negozio che vende prodotti sostenibili e collabora attivamente con gli influencer per promuovere i suoi articoli. Per pubblicizzare il lancio di un nuovo prodotto, una borraccia d'acqua all'avanguardia, i co-fondatori Emily Chong e Nathan Chan hanno collaborato con gli influencer tramite l'invio di prodotti gratuiti.

“Ci troviamo nella fortuna posizione di vendere un prodotto che ha costi di produzione relativamente bassi,” afferma Nathan. “Quindi possiamo permetterci di inviare prodotti in omaggio agli influencer che sono interessati a lavorare con noi.”

E dato che le borracce d'acqua sono un prodotto ampiamente diffuso e utilizzato, Healthish invia i suoi prodotti a fitness influencer, fashion blogger, vlogger, e altri ancora.

Agli influencer non viene chiesto nulla in cambio: "Non chiediamo alle persone di farci pubblicità se non vogliono farlo", dice Nathan. "Ci limitiamo a dire: 'Se amate i prodotti, ci piacerebbe che li condividiate con la vostra comunità'". Prosegue: "Vogliamo creare un prodotto che la gente sia felice di promuovere perché ha effettivamente cambiato la loro vita".

Nominal

Nominal è un brand di gioielleria che unisce moda e cultura per creare accessori che lasciano il segno. Fondato dai partner in affari e nella vita Lena Sarsour e Akram Abdallah, Nominal è diventato un fiorente business a sette cifre grazie alle potenzialità dell'influencer marketing.

"L'influencer marketing è stato fondamentale per noi", spiega Akram. "All'inizio, noi, ovviamente, non avevamo alcun budget. Non potevamo permetterci nessuno". Quindi cosa hanno fatto Akram e Lena? Hanno regalato agli influencer dei gioielli gratuiti. Se gli influencer apprezzavano i prodotti, probabilmente li avrebbero pubblicizzati spontaneamente sui social media. E così è stato.

Doe Lashes

Il fondatore di ciglia finte Doe Lashes, Jason Wong, è un imprenditore seriale e ha lanciato il suo primo business quando aveva 15 anni. La sua ultima idea è partita con appena 500 dollari ed è scalata rapidamente grazie alle potenzialità offerte dall'influencer marketing.

Vendendo un prodotto di bellezza, Jason era consapevole dell'importanza dell'influencer marketing per il suo successo imprenditoriale. Sin dall'inizio, Jason si è concentrato sui nano o micro-influencer, proponendo l'invio di prodotti gratuiti senza mai chiedere in cambio una menzione o sponsorizzazione: con il tempo, gli stessi follower dell'influencer hanno iniziato a consigliare i suoi prodotti ad amici e parenti, innescando un'efficace catena basata sul passaparola.

Come sviluppare una strategia di influencer marketing

Trovare un influencer e concordare una collaborazione può essere un obiettivo lungo e difficile da raggiungere. Volete ottenere buoni risultati? Seguite questa scaletta per sviluppare la vostra strategia di influencer marketing.

Fate le vostre ricerche
Impostate un brief chiaro
Scegliete degli influencer di rilievo
Concordate una formula di collaborazione
Massimizzate il valore dei contenuti

1. Fate le vostre ricerche

Si può imparare tantissimo dagli altri brand, scoprendo quali sono gli espedienti che funzionano per loro. Traete ispirazione dai diversi tipi di contenuti che pubblicano, e guardate da quale genere di contenuti ottengono il massimo coinvolgimento.

Un punto ovvio da cui iniziare la ricerca è dare un’occhiata a ciò che stanno facendo i concorrenti. Potete cominciare con uno strumento come Hootsuite, che permette di vedere le metriche sul proprio account Instagram paragonandole a quelle di altri account.

Un’altra buona idea è quella di condurre ricerche su altri marchi, che pur non essendo concorrenti, hanno forse un pubblico simile al vostro. Prendiamo come esempio Shore Projects, un brand di orologi minimali, e Herschel, un noto marchio di zaini e accessori lifestyle. Anche se i brand vendono prodotti completamente diversi, il cliente target è molto simile e anche le campagne di influencer marketing potrebbero seguire una linea comune.

Se il vostro marchio ha una storia alle spalle, fate ricerche anche su quella. Nel nostro caso, le origini e la cultura di Shore Projects sono prettamente legate al mare britannico, per cui passiamo molto tempo tenendo sott’occhio vari account focalizzati su elementi marini e nautici.

Infine, un buon punto di riferimento è il blog Instagram Business. Qui vengono regolarmente postati case study ed annunciate nuove funzionalità e strumenti. È un'ottima risorsa per leggere contenuti specifici su come ottenere il massimo da Instagram per il proprio brand.

2. Impostate un brief chiaro

La vostra campagna avrà più successo se riconoscerete agli influencer la libertà creativa di produrre contenuti amati dal loro pubblico. È altrettanto importante fornire loro un brief con gli obiettivi che desiderate raggiungere, ma lasciare spazio alla loro creatività è uno dei modi migliori per avere successo su Instagram. Fidatevi degli influencer e creeranno per voi una campagna di influencer marketing autentica e coinvolgente.

Un documento che potreste allegare al brief è una mood board, ovvero un collage di immagini che definiscono lo stile del progetto. Di seguito sono riportati alcuni esempi di mood board che mettiamo a disposizione per Shore Projects e che contribuiscono a dare agli influencer un'idea generale delle nostre esigenze estetiche.

3. Scegliete degli influencer di rilievo

Una volta che avrete un'idea chiara degli obiettivi da raggiungere, il passo successivo è quello di trovare gli influencer giusti. Si tratta di un passaggio di importanza vitale. Sbagliare può essere costoso, quindi vale la pena di investire un po' più di tempo per prendere la decisione giusta.

Esistono influencer praticamente per ogni mercato. Che si tratti di moda, lifestyle, viaggi, fitness, troverete probabilmente diverse buone opzioni. Uno dei principali metodi è fare ricerche con gli hashtag Instagram, individuando i post che hanno ottenuto più coinvolgimento (molti like e commenti).

È possibile anche abbastanza spesso trovare influencer sugli account di altri brand. Individuate i post dove viene taggato qualcun altro come creatore del contenuto.

Può essere piuttosto difficile trovare influencer di rilievo senza stare ore su Instagram, a esaminare centinaia di account. Ed è qui che strumenti come Buzzoole entrano in gioco. All'interno di un database, si trovano influencer - ricercabili per argomento, posizione, impegno, tariffe, ecc. - che sono ansiosi di collaborare con marchi importanti.

4. Concordate una formula di collaborazione

Una volta trovati gli influencer con i quali volete lavorare, dovrete entrare in contatto con loro e concordare una formula di collaborazione. Ci sono in genere sei aspetti chiave sui quali è opportuno negoziare:

Periodo di tempo - Siate chiari su scadenze e obiettivi essenziali da raggiungere.

Prodotto - Specificate cosa volete che loro producano. Ad esempio: due contenuti, uno da pubblicare sul loro account, con una menzione del vostro marchio, e uno che userete a vostra discrezione.

Utilizzo dei contenuti - Far sapere loro quali diritti di utilizzo volete sui contenuti. L'influencer manterrà sempre la proprietà come autore, ma di solito le aziende richiedono il pieno diritto di utilizzo del contenuto per due anni.

Pagamento - Quasi tutti i migliori influencer richiederanno un compenso per i loro servizi. Di tanto in tanto, possono essere disposti a negoziare, o ad accettare gratis prodotti / servizi / esperienza, come parte di tale compenso. Comunque, mettete in conto di fare loro qualche pagamento. Quando negoziate il prezzo, considerate che state pagando per molteplici servizi: creazione di contenuti, diritti di utilizzo ed accesso al loro pubblico.

Hashtag sponsorizzato - Le regole in materia di contenuti sponsorizzati sono diverse a seconda del paese e cambiano nel tempo. Se si sbaglia, meglio farlo per eccesso di prudenza. Suggeriamo di usare sempre #adv, #sponsor o #ad. Abbiamo riscontrato che ciò non comporta assolutamente alcuna differenza per le prestazioni o la risposta al post.

Obiettivo della campagna - Tenete sempre a mente qual è l'obiettivo che desiderate raggiungere collaborando con un influencer. Potrebbe essere quello di aumentare i follower Instagram del vostro account o portare più traffico sul sito del vostro negozio online inserendo un link nella Instagram bio dell'influencer. Definire con chiarezza l'obiettivo vi consentirà di collaborare in modo più efficace e proficuo con l'influencer per raggiungere i risultati desiderati.

5. Massimizzate il valore dei contenuti

Ottenete valore aggiunto dai contenuti sponsorizzati di Instagram, riutilizzandoli per altri canali. Ecco tre modi per massimizzare il valore dei contenuti:

Pubblicazione sulla pagina prodotto

Pubblicate il contenuto dell'influencer sulle vostre pagine di prodotto. Questo non solo dà un aspetto accattivante alle nostre pagine prodotto, ma attesta anche l'approvazione sui social.

Pubblicazione come annunci Facebook

Per ottimizzare le campagne di marketing su Facebook, è importante mantenere gli annunci pubblicitari aggiornati con nuovi contenuti, ad esempio pubblicando foto di prodotti e immagini lifestyle. Ecco cosa afferma Neil di Shore Projects:

Con l'utilizzo dei contenuti degli influencer, siamo ora in grado di aggiornare i nostri annunci pubblicitari con regolarità. Ma oltre a ciò, utilizzare i contenuti degli influencer ha migliorato il nostro tasso di conversione del 19%.

Neil Waller, co-founder of Shore Projects
Pubblicazione sui social media

L'influencer marketing può essere un modo conveniente per il vostro brand di reperire contenuti altamente creativi, sviluppare la promozione del marchio e attingere al pubblico altrui.

Prosegue Neil: "Condividiamo i contenuti creati dagli influencer anche sui nostri account social. Circa l'80% degli elementi creativi che postiamo sugli account social di Shore Projects proviene da influencer e clienti veri".

Avvertenza: Assicuratevi sempre di avere il permesso per utilizzare le immagini di altre persone.

Le migliori piattaforme di influencer marketing

Trovare gli influencer rimane una delle più grandi sfide per i brand che gestiscono campagne di influencer marketing. Per semplificarvi il processo, esistono alcune valide piattaforme di influencer marketing da cui attingere:

Grin
Upfluence
Creator.co
Grin
grin influencer marketing platform

Grin è una delle migliori piattaforme di influencer marketing per trovare influencer. Il suo database può contare su 37 milioni di influencer attivi su Instagram, TikTok, Snapchat, YouTube, LinkedIn, Twitch e altro ancora.

Grin offre una serie di strumenti di gestione delle partnership per coltivare relazioni autentiche con gli influencer, oltre ad un'ampia gamma di tool per il reporting e l'analisi alla gestione dei contenuti e dei pagamenti. Si integra anche con Shopify per gestire la logistica di spedizione per le vendite effettuate attraverso gli influencer.

Upfluence

Upfluence è una piattaforma self-service per trovare influencer utilizzata da brand come Amazon, Verizon, Universal e Zappos. Vi permette di impostare un budget e trovare gli influencer che si adattano ai vostri criteri con oltre 20 filtri di ricerca avanzati. La piattaforma dà accesso alle prestazioni degli influencer analizzando le dimensioni del pubblico, i tassi di engagement, le abitudini di pubblicazione e altro ancora.

Upfluence vi aiuta anche a identificare clienti e fan influenti. Raccoglie i dati quando gli utenti fanno acquisti sul vostro negozio e analizza i loro dati sociali, quindi li aggiunge come potenziali affiliati per le vostre campagne. Grazie a questi pratici strumenti, Upfluence vi permetterà di gestire le attività in modo più efficiente e massimizzare il ROI delle vostre campagne di influencer marketing.

Creator.co

Creator.co è una nuova piattaforma di influencer marketing con oltre 500 milioni di influencer tra cui scegliere. Consente di trovare influencer in completa autonomia o definire alcuni criteri per effettuare una ricerca filtrata e scegliere i migliori influencer per le vostre necessità.

Conclusioni

L'influencer marketing è una delle migliori strategie di marketing per promuovere la vostra attività e aumentare le vendite nel 2021. Ora che sapete chi sono e cosa fanno gli influencer, non vi resta altro che iniziare a collaborare con loro per ampliare la portata del vostro pubblico e dare nuovo slancio alla presenza del vostro brand sui social network.

Articolo originale a cura di Matteo Moroni, modificato e adattato da Martino Masu